Как мы работаем с вашими данными и почему иногда могут звонить другие клиники
Когда вы обращаетесь к нам — оставляете заявку, пишете или звоните — мы используем ваш номер только для связи с вами и сопровождения вашего обращения.
Мы не передаём контакты третьим лицам и не используем их вне клиники. Это принципиальная позиция: мы вкладываем ресурсы в консультацию и диагностику, и нам важно, чтобы именно вы получили помощь у наших специалистов. Передавать ваш номер кому‑то ещё — значит отдавать результаты своей работы конкурентам, и это не имеет для нас никакого смысла.
Тем не менее, иногда после обращения пациентам действительно могут звонить другие стоматологии. Мы считаем важным заранее рассказать об этом, чтобы вы чувствовали себя спокойнее и понимали, откуда такие звонки могут появляться.
Почему это может происходить
На стороне интернета и рекламных сервисов есть механизмы, которые могут приводить к появлению таких звонков:
ваш номер мог остаться в базах сайтов
или сервисов, где вы когда‑то оставляли заявки;
или сервисов, где вы когда‑то оставляли заявки;
рекламные платформы формируют аудитории по интересам, и клиники могут использовать их для обзвона;
некоторые компании работают со старыми базами данных, которые продолжают «гулять» по рынку;
иногда в рекламе подменяются номера, и звонок уходит не в ту клинику.
Это не связано с вашим обращением к нам — такие ситуации встречаются у многих пациентов в разных клиниках.
Как мы защищаем ваши данные
контакты не передаются и не продаются;
доступ к номеру есть только у сотрудников, которые работают с вашим обращением;
данные хранятся в защищённой системе;
мы всегда готовы подсказать, что делать, если вам поступают нежелательные звонки.
Частые вопросы
Нет. Мы не передаём и не продаём контакты.
Мы работаем только с вашими обращениями и не заинтересованы в том, чтобы кто‑то ещё получил ваш номер.
Мы работаем только с вашими обращениями и не заинтересованы в том, чтобы кто‑то ещё получил ваш номер.
Некоторые онлайн‑сервисы фиксируют сам факт интереса к теме.
Из‑за этого другие клиники могут начать звонить или показывать рекламу.
Из‑за этого другие клиники могут начать звонить или показывать рекламу.
- можно просто не отвечать;
- при необходимости — добавить номер в «чёрный список»;
- если звонки мешают — напишите нам, мы подскажем, как лучше поступить.
Чтобы вы были готовы и понимали, что происходит.
Мы считаем честность и открытость обязательной частью качественного сервиса.
Мы считаем честность и открытость обязательной частью качественного сервиса.
В завершение
Мы всегда надеемся, что вам не придётся сталкиваться с подобными звонками.
Но важно заранее рассказать о том, что может произойти, чтобы вы чувствовали себя спокойнее и были подготовлены.
Для нас важно, чтобы каждый пациент понимал, что происходит на каждом этапе — без сюрпризов и недосказанности.
Если появятся вопросы или что‑то покажется непонятным, мы рядом и готовы подсказать.❤️
Но важно заранее рассказать о том, что может произойти, чтобы вы чувствовали себя спокойнее и были подготовлены.
Для нас важно, чтобы каждый пациент понимал, что происходит на каждом этапе — без сюрпризов и недосказанности.
Если появятся вопросы или что‑то покажется непонятным, мы рядом и готовы подсказать.❤️